Privacybeleid – Vol Smaak Cateringservice

Vol Smaak Cateringservice
Kleinstraat 10A, 6325 CW Berg en Terblijt
KVK: 97675989
Vestigingsnummer: 000062888781
Telefoon: +31 6 51 75 91 63
E-mail: info@volsmaakcatering.nl
Eenmanszaak

1. Inleiding

Vol Smaak Cateringservice (hierna: “Vol Smaak”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze beschermen.

Vol Smaak verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Vol Smaak verwerkt persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt bij het:

plaatsen van een bestelling via onze webshop;
invullen van het contactformulier of verzenden van een e-mail;
aanvragen van een offerte;
aanmelden voor een nieuwsbrief (indien van toepassing).

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Adresgegevens (factuur- en afleveradres)
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestel- en betalingsinformatie
Eventuele dieetwensen of allergie-informatie (indien vrijwillig verstrekt)

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Vol Smaak verwerkt jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst – om bestellingen te verwerken, te bezorgen en contact te onderhouden.
Facturatie en administratie – voor financiële afhandeling en wettelijke verplichtingen.
Klantenservice – om vragen of klachten correct af te handelen.
Marketing en nieuwsbrieven – alleen met jouw expliciete toestemming.
Websiteoptimalisatie – anonieme gegevens kunnen worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van één van de volgende gronden:

uitvoering van een overeenkomst (zoals een bestelling of offerte);
wettelijke verplichting (bijv. administratieplicht);
gerechtvaardigd belang (zoals klantenservice of marketing aan bestaande klanten);
toestemming van de betrokkene (bij nieuwsbrief of contactformulier).

5. Bewaartermijnen

Vol Smaak bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Contactgegevens: maximaal 1 jaar na laatste contact, tenzij klantrelatie voortduurt
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

6. Delen van persoonsgegevens

Vol Smaak verkoopt jouw gegevens niet aan derden.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij maken uitsluitend gebruik van partijen die zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, zoals:

de betaalprovider (voor verwerking van betalingen);
de bezorgdienst (voor levering van bestellingen);
de webhost of webshopsoftware (voor technische ondersteuning).

Met deze partijen heeft Vol Smaak verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Vol Smaak neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (herkenbaar aan “https://”) voor veilige gegevensoverdracht.

8. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.
Cookies worden gebruikt om de website goed te laten functioneren en om anonieme statistieken te verzamelen.

Bij het eerste bezoek aan de website wordt je geïnformeerd over het gebruik van cookies.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je internetbrowser.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je persoonsgegevens in te zien;
deze te laten corrigeren of verwijderen;
bezwaar te maken tegen verwerking;
je toestemming in te trekken;
gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).

Een verzoek kun je sturen naar info@volsmaakcatering.nl.
Vol Smaak reageert binnen één maand op je verzoek.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens?
Neem dan contact met ons op via info@volsmaakcatering.nl.
Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Vol Smaak behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen.
Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
De meest recente versie is altijd van toepassing.