Allgemeine Geschäftsbedingungen – Vol Smaak Cateringservice
Vol Smaak Cateringservice
Kleinstraat 10A, 6325 CW Berg en Terblijt, Niederlande
Handelskammer: 97675989
Niederlassungsnummer: 000062888781
Telefon: +31 6 51 75 91 63
E-Mail: info@volsmaakcatering.nl
Einzelunternehmen
Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung dieser Bedingungen maßgeblich.
1. Begriffsbestimmungen
- Vol Smaak: Vol Smaak Cateringservice mit Sitz in Berg en Terblijt, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 97675989.
- Kunde: die natürliche oder juristische Person, die mit Vol Smaak einen Vertrag schließt.
- Verbraucher: ein Kunde, der nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
- Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Vol Smaak und dem Kunden über die Erbringung von Catering-Leistungen oder die Lieferung von Produkten.
- Bestellung: eine über den Webshop aufgegebene Bestellung.
- Angebot: ein auf Anfrage des Kunden erstelltes individuelles Angebot.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Vol Smaak und für jeden Vertrag zwischen Vol Smaak und dem Kunden, unabhängig davon, ob dieser über den Webshop, per E-Mail, telefonisch oder auf Grundlage eines Angebots zustande kommt.
Abweichungen gelten nur, soweit Vol Smaak sie schriftlich bestätigt hat. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.
Vor Vertragsschluss werden diese Bedingungen dem Kunden zur Verfügung gestellt. Sie sind zudem jederzeit auf dieser Website einsehbar.
3. Angebot und Preise
Alle Angebote sind freibleibend, sofern im Angebot keine Annahmefrist genannt ist. Ein Angebot gilt 14 Tage ab Ausstellungsdatum, sofern nicht anders angegeben.
Die Preise auf der Website sind in Euro angegeben. Bei der Bestellung wird eindeutig ausgewiesen, ob die Preise inklusive oder exklusive MwSt. gelten und welche Lieferkosten anfallen.
Abbildungen und Beschreibungen der Produkte sind Richtwerte. Geringfügige Abweichungen in Zusammensetzung, Präsentation oder Gewicht begründen kein Recht auf Rücktritt oder Minderung.
Offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler im Angebot binden Vol Smaak nicht.
4. Zustandekommen des Vertrages
Vol Smaak kennt zwei Bestellwege:
- Über den Webshop: Der Vertrag kommt zustande, sobald Vol Smaak die Bestellung per E-Mail bestätigt. Eine automatisch vom System versandte Bestellbestätigung gilt als Empfangsbestätigung, noch nicht als Annahme.
- Über ein Angebot: Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich oder per E-Mail freigibt.
Vol Smaak darf eine Bestellung ablehnen oder an zusätzliche Bedingungen knüpfen, etwa bei unzureichender Kapazität am gewünschten Termin. Der Kunde wird davon schnellstmöglich in Kenntnis gesetzt.
5. Mindestbestellwert und Bestellfrist
Für die Lieferung gilt ein Mindestbestellwert von 75,00 €.
Bestellungen aus dem Standardsortiment werden vorzugsweise spätestens einen Werktag vor dem gewünschten Liefertermin bis 12:00 Uhr aufgegeben. Für größere Aufträge, Büfetts und Veranstaltungen gilt die im Angebot genannte Frist.
Bestellungen mit kürzerer Frist sind nach Absprache und vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.
6. Personenzahl und verbindliche Angabe
Bei Aufträgen für Gruppen nennt der Kunde bei Vertragsschluss eine geschätzte Personenzahl.
Die endgültige Zahl teilt der Kunde spätestens drei Werktage vor dem Liefertermin mit. Diese Zahl ist Grundlage der Rechnungsstellung, auch wenn am Tag selbst weniger Gäste anwesend sind.
Eine Erhöhung nach Ablauf dieser Frist wird nach billigem Ermessen und vorbehaltlich der Verfügbarkeit umgesetzt.
7. Zahlung
Die Zahlung über den Webshop erfolgt im Voraus mit den auf der Website angebotenen Zahlungsarten.
Bei Lieferung auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei größeren Aufträgen kann Vol Smaak eine Anzahlung von bis zu 50 % verlangen.
Bei nicht fristgerechter Zahlung befindet sich der Kunde von Rechts wegen in Verzug. Vol Smaak darf dann die gesetzlichen (Handels-)Zinsen sowie außergerichtliche Inkassokosten berechnen. Gegenüber einem Verbraucher geschieht dies erst, nachdem eine Mahnung mit einer Nachfrist von vierzehn Tagen versandt wurde.
8. Lieferung und Abholung
Vol Smaak liefert in Valkenburg aan de Geul und Umgebung. Das Liefergebiet und etwaige Lieferkosten werden bei der Bestellung oder im Angebot genannt.
Der Kunde stellt sicher, dass zum vereinbarten Zeitpunkt jemand anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, und dass der Lieferort angemessen erreichbar ist. Mehrkosten durch eine falsch angegebene Adresse, einen nicht erreichbaren Ort oder Abwesenheit gehen zulasten des Kunden.
Angegebene Lieferzeiten sind Zielzeiten. Vol Smaak bemüht sich, sie einzuhalten; eine Überschreitung begründet für sich genommen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rücktritt.
Mit der Ablieferung geht die Gefahr für die Produkte auf den Kunden über.
9. Stornierung und Änderung
Eine Stornierung oder Änderung ist ausschließlich schriftlich oder per E-Mail möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem Vol Smaak die Mitteilung erhält.
Da nahezu alle Produkte frisch und auf Bestellung zubereitet werden, gelten bei einer Stornierung folgende Entgelte:
- mehr als 7 Tage vor dem Liefertermin: kostenfrei;
- 7 bis 3 Tage vor dem Liefertermin: 25 % des Auftragswerts;
- 3 Tage bis 24 Stunden vor dem Liefertermin: 50 % des Auftragswerts;
- innerhalb von 24 Stunden vor dem Liefertermin: 100 % des Auftragswerts.
Bereits entstandene Kosten für eigens eingekaufte Produkte, angemietetes Material oder eingesetztes Personal werden zusätzlich in voller Höhe weiterberechnet.
10. Widerrufsrecht
Das gesetzliche vierzehntägige Widerrufsrecht bei Online-Käufen gilt nicht für die Produkte und Leistungen von Vol Smaak. Betroffen sind:
- Produkte, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind;
- Produkte, die nach Vorgaben des Kunden zusammengestellt werden;
- Dienstleistungen im Bereich Catering und Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.
Diese Ausnahmen ergeben sich aus Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Stornoregelung in Artikel 9 bleibt uneingeschränkt anwendbar.
11. Allergene und Ernährungswünsche
Der Kunde teilt Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungswünsche bei der Bestellung oder Angebotsanfrage mit, in jedem Fall aber vor der Zubereitung.
Vol Smaak bemüht sich, diesen Wünschen zu entsprechen, und informiert auf Anfrage über die verwendeten Zutaten. In der Küche werden jedoch Produkte verarbeitet, die Allergene enthalten. Vol Smaak kann daher nicht garantieren, dass ein Gericht vollständig frei von Spuren von Allergenen ist.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Allergeninformationen an die Personen weiterzugeben, für die das Catering bestimmt ist.
12. Aufbewahrung und Verwendung der Produkte
Die Produkte werden gekühlt und verzehrfertig geliefert. Nach der Ablieferung ist der Kunde für die sachgerechte Aufbewahrung und Handhabung verantwortlich, insbesondere für die Kühlung verderblicher Produkte und deren rechtzeitigen Verzehr.
Vol Smaak haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Aufbewahrung, zu lange Lagerung oder unsachgemäße Handhabung nach der Ablieferung zurückzuführen sind.
13. Material und Leihgut
Schalen, Platten, Geschirr und sonstiges leihweise überlassenes Material bleiben Eigentum von Vol Smaak.
Der Kunde gibt dieses Material zum vereinbarten Zeitpunkt sauber und vollständig zurück oder hält es zur Abholung bereit. Fehlendes oder beschädigtes Material wird zum Wiederbeschaffungswert berechnet.
14. Beschwerden
Beschwerden über die gelieferten Produkte meldet der Kunde schnellstmöglich, in jedem Fall aber innerhalb von 24 Stunden nach der Ablieferung, per E-Mail an info@volsmaakcatering.nl unter Beschreibung der Beanstandung.
Vol Smaak nimmt innerhalb von 14 Tagen inhaltlich Stellung. Eine Beschwerde setzt die Zahlungspflicht nicht aus.
Ein Verbraucher kann eine ungelöste Beschwerde auch über die europäische ODR-Plattform einreichen: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Haftung
Vol Smaak führt den Vertrag nach bestem Wissen und Können sowie im Einklang mit den geltenden Lebensmittelsicherheitsstandards (HACCP) aus.
Die Haftung von Vol Smaak ist auf den Betrag beschränkt, den die Haftpflichtversicherung im betreffenden Fall auszahlt. Zahlt der Versicherer nicht, ist die Haftung auf höchstens den Rechnungsbetrag des betreffenden Auftrags beschränkt.
Vol Smaak haftet nicht für mittelbare Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns und Schäden durch Betriebsunterbrechung.
Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von Vol Smaak und nicht, soweit zwingendes Verbraucherrecht sie nicht zulässt.
16. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt werden die Pflichten von Vol Smaak ausgesetzt. Als höhere Gewalt gelten unter anderem: Ausfall von Geräten, ausbleibende Lieferungen von Zulieferern, extreme Witterung, Verkehrsbehinderungen, Krankheit von Personal und behördliche Maßnahmen.
Dauert die Situation höherer Gewalt länger als dreißig Tage, können beide Parteien den Vertrag ohne Schadensersatzpflicht auflösen. Bereits entstandene Kosten werden dann abgerechnet.
17. Personenbezogene Daten
Vol Smaak verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung. Wie das geschieht, ist in der Datenschutzerklärung auf dieser Website beschrieben.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf alle Verträge zwischen Vol Smaak und dem Kunden ist niederländisches Recht anwendbar.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg vorgelegt, sofern das Gesetz nicht zwingend ein anderes Gericht bestimmt. Ein Verbraucher hat stets das Recht, innerhalb eines Monats, nachdem Vol Smaak sich auf diese Bestimmung beruft, das gesetzlich zuständige Gericht zu wählen.
19. Änderung dieser Bedingungen
Vol Smaak darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht und gelten für Verträge, die nach der Veröffentlichung zustande kommen.
Zuletzt aktualisiert: August 2026